Российский Правовой Портал

Постановление администрации муниципального образования "Ахтубинский район" от 30.11.2010 N 1596 "Об утверждении административного регламента администрации МО "Ахтубинский район" по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов""

Документ утратил силу
В соответствии с Постановлением администрации МО "Ахтубинский район" от 24.11.2009 N 1498 "О порядке разработки и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставление муниципальных услуг)" администрация МО "Ахтубинский район" постановляет:
1. Утвердить административный регламент администрации МО "Ахтубинский район" по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (прилагается).
2. Организационному отделу администрации МО "Ахтубинский район" (Бережко М.В.):
2.1. Обеспечить размещение настоящего Постановления в сети Интернет на официальном сайте администрации МО "Ахтубинский район".
2.2. Представить информацию в газету "Ахтубинская правда" о размещении настоящего Постановления в сети Интернет на официальном сайте администрации МО "Ахтубинский район".

И.о. главы администрации Ю.И.ПРИВАЛОВА

Утвержден Постановлением администрации МО "Ахтубинский район" от 30 ноября 2010 г. N 1596

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ"


I. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги - "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - муниципальная услуга).
Административный регламент администрации МО "Ахтубинский район" по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Астраханской области, в том числе:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", 1993, N 237, Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 1, ст. 2);
- Законом Российской Федерации от 22.07.1993 N 5487-1 "Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан"; "Российская газета", N 174, 1993;
- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 N 785 "О Порядке отпуска лекарственных средств", "Российская газета" N 10, 2006;
- Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания"; "Российская газета" N 100, 2007;
абзац исключен. - Постановление администрации муниципального образования "Ахтубинский район" от 17.06.2011 N 757;
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31).
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальными учреждениями здравоохранения МО "Ахтубинский район":
- поликлиникой N 1 МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница;
- поликлиникой N 2 МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница;
- поликлиникой N 3 МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница;
- детской поликлиникой МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница;
- стоматологическим отделением поликлиники N 1 МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница;
- поликлиникой МУЗ "Нижне-Баскунчакская участковая больница";
- поликлиникой МУЗ "Болхунская участковая больница";
- поликлиникой МУЗ "Золотухинская участковая больница;
- поликлиникой МУЗ "Капустиноярская участковая больница".
Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются уполномоченные должностные лица МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница", МУЗ "Капустиноярская участковая больница", МУЗ "Нижне-Баскунчакская участковая больница", МУЗ "Болхунская участковая больница", МУЗ "Золотухинская участковая больница" (далее - должностные лица).
1.4. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане и лица без гражданства (далее - заявители), за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).
1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является заполнение и направление в аптеки электронных рецептов.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Для получения информации о порядке исполнения муниципальной функции граждане обращаются (лично) или по телефону в регистратуру:
- поликлиники N 1 МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница", которая располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Саратовская, 38, по телефону 5-25-48;
- поликлиники N 2 МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница", которая располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Циолковского, 2а, по телефону 3-53-01;
- поликлиники N 3 МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница", которая располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Заводская, 189, по телефону 3-20-82;
- детской поликлиники МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница", которая располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Циолковского, 2а, по телефону 3-55-34;
- стоматологического отделения поликлиники N 1, которое располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, г. Ахтубинск, ул. Волгоградская, 111, по телефону 5-18-69;
- поликлиники МУЗ "Капустиноярская участковая больница", которая располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, с. Капустин Яр, ул. Больничная, 1 "Б", по телефону 4-13-03 (обслуживание взрослого населения), 4-10-57 (обслуживание детского населения);
- поликлиники МУЗ "Нижне-Баскунчакская участковая больница", которая располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, п. Нижний Баскунчак, микрорайон, по телефону 55-2-30 (обслуживание населения п. Нижний Баскунчак), 46-6-91 (обслуживание детского населения п. Верхний Баскунчак);
- поликлиники МУЗ "Болхунская участковая больница", которая располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, с. Болхуны, ул. Космонавтов, 7, по телефону 44-2-50;
- поликлиники МУЗ "Золотухинская участковая больница", которая располагается по адресу: Астраханская область, Ахтубинский район, с. Золотуха, ул. Горького, 7, по телефону 43-5-71 или структурные подразделения вышеперечисленных лечебно-профилактических учреждений (далее - ЛПУ) (фельдшерско-акушерские пункты, амбулатории).
Почтовый адрес МУЗ "Ахтубинская центральная районная больница": 416500, Астраханская область, г. Ахтубинск, ул. Саратовская, 38.
Телефоны: приемная главного врача (85141)5-25-88, заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе (85141) 5-26-62.
Факс: (85141)5-12-33, электронный адрес acrb30@yandex.ru
Режим работы:
- поликлиники N 1: понедельник - пятница с 7.30 до 18.00, суббота с 8.00 до 13.00;
- поликлиники N 2: понедельник - пятница с 7.30 до 19.00, суббота с 8.00 до 13.00;
- поликлиники N 3: понедельник - пятница с 8.00 до 18.00, суббота с 8.00 до 13.00;
- детской поликлиники N 1: понедельник - пятница с 7.30 до 19.00, суббота с 8.00 до 13.00;
- стоматологического отделения поликлиники N 1: понедельник - пятница с 7.30 до 20.00, суббота с 8.00 до 15.00.
Почтовый адрес МУЗ "Капустиноярская участковая больница": 416510, Астраханская область, Ахтубинский район, с. Капустин Яр, ул. Больничная, 1"Б".
Телефоны: приемная главного врача (85140) 4-19-21.
Факс: (85141) 4-10-68, электронный адрес holodval@mail.ru.
Режим работы поликлиники: понедельник - пятница с 8.00 до 15.12.
Почтовый адрес МУЗ "Нижне-Баскунчакская участковая больница": 416532, Астраханская область, Ахтубинский район, п. Нижний Баскунчак, микрорайон.
Телефоны: приемная главного врача (85141) 55-3-44.
Факс: (85141) 55-1-07, электронный адрес nbackunchak@yandex.ru.
Режим работы поликлиники: понедельник-пятница с 8.00 до 15.48 (прием в п. Нижний Баскунчак), с 8.00 до 17.00 (прием в п. Верхний Баскунчак).
Почтовый адрес МУЗ "Болхунская участковая больница": 416523, Астраханская область, Ахтубинский район, с. Болхуны, ул. Космонавтов, 7.
Телефоны: приемная главного врача (85141) 44-2-85.
Факс: (85141) 44-2-85, электронный адрес bolhun@ahtuba.astranet.ru
Режим работы поликлиники: понедельник - пятница с 8.00 до 15.12.
Почтовый адрес МУЗ "Золотухинская участковая больница": 416523, Астраханская область, Ахтубинский район, с. Золотуха, ул. Горького, 7.
Телефоны: приемная главного врача (85141) 43-5-23.
Факс:(85141)43-5-23.
Режим работы поликлиники: понедельник - пятница с 8.00 до 15.12.
Должностные лица ЛПУ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы учреждения и их подразделений, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;
- о справочных телефонах ЛПУ;
- об адресе официального сайта администрации МО "Ахтубинский район" в сети Интернет, адресе электронной почты ЛПУ;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах с четвертого по седьмой настоящего подпункта информации.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.
2.2. Информирование заявителей (пациентов) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами регистратуры, ответственными за консультацию;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет и на информационных стендах, размещенных при входе в здания ЛПУ.
2.3. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями (пациентами):
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование муниципального учреждения здравоохранения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей (пациентов) должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
2.4. На информационных стендах в помещениях на входе в лечебное учреждение размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (прилагается);
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты;
- административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "ВАЖНО".
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются в помещениях на входе в ЛПУ. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги заявитель направляет заявление.
2.6. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, порядок их приема:
2.6.1. Заявление должно содержать:
- наименование учреждения либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, в том числе адрес электронной почты, по которым должны быть направлен ответ;
- при наличии контактный телефон;
- подпись, дату.
2.6.2. Требования к оформлению документов:
- документы предоставляются на русском языке либо имеют надлежащим способом заверенный перевод на русский язык;
- заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом;
- в случае, если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво, от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления;
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.
2.7. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, направляются в лечебное учреждение посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте, по электронной почте.
В случае направления документов по почте копии документов должны быть надлежащим способом заверены. Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе. Датой обращения и представления документов является день регистрации документов должностным лицом, ответственным за прием документов.
В случае предоставления копий документов должностное лицо лечебного учреждения, ответственное за прием документов, самостоятельно заверяет представленные копии при наличии оригиналов документов. Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы лечебного учреждения.
2.8. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в день обращения.
2.8.1. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заполнение "Рецепта" (далее - рецептурный бланк) врачом-специалистом - 1 день (в день обращения);
- направление к оператору ЭВМ - 1 день (в день обращения);
- направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем - 1 день (в день обращения).
2.8.2. Время ожидания в очереди не должно превышать 20 минут.
2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении услуги является отсутствие назначения препарата лечащим врачом.
2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованные в соответствии с требованиями подпункта 2.4 административного регламента;
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания, которые должны быть оборудованы местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.11. Требования к предоставлению муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Своевременность предоставления является показателем доступности и качества муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административной процедуры, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедуры в электронном виде

3.1. При предоставлении муниципальной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
- заполнение рецепта;
- направление рецепта оператору ЭВМ;
- направление оператором ЭВМ заполненных электронных рецептов в аптеки.
3.2. Основанием для отказа в предоставлении услуги является отсутствие назначения препарата лечащим врачом.
3.3. Оказание услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.
3.4. Срок прохождения административных процедур - 1 день (в день обращения заявителя).
3.5. Административная процедура "Заполнение рецепта врачом учреждения здравоохранения".
3.5.1. Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом учреждения здравоохранения является личное обращении гражданина, в результате которого ему назначаются врачом необходимые препараты, о чем делается запись в амбулаторной карте пациента.
3.5.2. Заполнение рецептурного бланка осуществляется врачом учреждения здравоохранения, имеющим право на выписывание рецептов на препараты, по форме и в порядке, установленным Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
3.5.3. Результатом исполнения административного действия является заполнение рецептурного бланка врачом для направления оператору ЭВМ.
3.5.4. Срок предоставления процедуры - 1 день (в день получения обращения заявителя).
3.6. Административная процедура "Направление рецепта оператору ЭВМ".
3.6.1. Основанием для начала административного действия является заполнение всех граф рецептурного бланка врачом учреждения здравоохранения.
3.6.2. Результатом исполнения административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ.
3.6.3. Срок предоставления процедуры - 1 день (в день получения обращения заявителя).
3.7. Административная процедура "Направление оператором ЭВМ заполненных электронных рецептов в аптеки".
3.7.1. Основанием для начала административного действия является получение рецепта оператором ЭВМ.
3.7.2. Должностное лицо, ответственное за направление электронных рецептов, отправляет по электронной почте заполненный рецептурный бланк в аптеку.
3.7.3. Бланк электронного рецепта остается у пациента, а копия прилагается к амбулаторной карте.
3.7.4. Результатом исполнения административного действия является направление электронного рецепта в аптеку.
3.7.5. Срок предоставления процедуры - 1 день (в день получения обращения заявителя).

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностным лицом учреждения, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента и прав заявителя.
4.3. Периодичность проведения проверок определяется главным врачом ЛПУ.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по предоставлению муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия специалистов. В рамках контроля соблюдения порядка обращений проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей.
4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителя, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный порядок обжалования действий (бездействий) органа, а также должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
5.2. В части досудебного обжалования заявители имеют право обратиться с жалобой к руководителю - главному врачу лечебного учреждения на действие (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба), которая может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной форме.
5.3. Жалоба должна содержать следующую информацию:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- требования о признании незаконными действия (бездействия);
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.4. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета этих документов.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы лицо, на имя которого поступила жалоба, принимает решение:
об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным действия (бездействия);
- об отказе в удовлетворении жалобы (с указанием оснований такого отказа).
5.6. Жалоба не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);
- отсутствия подписи заявителя;
- если предметом жалобы является решение о предоставлении муниципальной услуги, принятое в судебном порядке;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст жалобы не поддается прочтению;
- ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан в случае, если разглашаются сведения, составляющие государственную, врачебную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации.
5.8. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

           ┌───────────────────────────────────────────────────┐
           │  Поступление заявлений пациента на предоставление │
           │ муниципальной услуги в адрес лечебного учреждения │
           │               - 1 день (в день обращения)         │
           └─────────────────────────┬─────────────────────────┘
                                     \/
           ┌───────────────────────────────────────────────────┐
           │  Заполнение рецепта врачом-специалистом - в день  │
           │ поступления заявления - 1 день (в день обращения) │
           └─────────────────────────┬─────────────────────────┘
                                     \/
           ┌───────────────────────────────────────────────────┐
           │     Направление рецепта оператору ЭВМ - в день    │
           │ поступления заявления - 1 день (в день обращения) │
           └─────────────────────────┬─────────────────────────┘
                                     \/
           ┌───────────────────────────────────────────────────┐
           │    Направление рецепта оператором ЭВМ в аптеку    │
           │           - 1 день (в день обращения)             │
           └───────────────────────────────────────────────────┘


© 2016 iPRAVO.info
Все права защищены.
Обратная связь